Términos y Condiciones de Venta
1. Identificación del vendedor
- Razón social: NUESTRA SEÑORA DE LOS DESAMPARADOS S.L.
- CIF: B30013015
- Domicilio social: C/ Juan de la Cierva 5, 30004, Murcia (Murcia)
- Teléfono: 968 29 46 82 / 968 29 04 61
- Email: info@cecei.es
- País de actividad: España
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos (libros, uniformes y otros artículos) a través de la tienda online del sitio web www.colegiocei.es (“la Tienda”), gestionada por NUESTRA SEÑORA DE LOS DESAMPARADOS S.L.
La Tienda está destinada exclusivamente a los miembros de la comunidad educativa del centro (alumnos, familias, profesorado y personal). Los pedidos realizados por personas ajenas al colegio no serán procesados y, en su caso, serán reembolsados.
3. Proceso de compra
El usuario selecciona los productos deseados, los añade al carrito y procede al pago. Antes de finalizar la compra, el usuario deberá marcar expresamente la casilla de aceptación de estos Términos y Condiciones, sin la cual no podrá completarse el pedido.
4. Precios y moneda
Todos los precios mostrados en la Tienda están expresados en euros (€), indicándose de forma clara junto a cada producto y en el proceso de pago si incluyen o no impuestos aplicables. El importe final a cobrar se muestra siempre antes de confirmar el pago.
5. Formas de pago
El pago se realiza a través de pasarela segura (TPV virtual), aceptándose tarjetas Visa y Mastercard. NUESTRA SEÑORA DE LOS DESAMPARADOS S.L. no almacena los datos de la tarjeta, que son gestionados directamente por la entidad de pago.
6. Entrega / recogida de productos
No se realizan envíos a domicilio. Los productos adquiridos deberán recogerse directamente en las instalaciones del centro, en el horario indicado en la web (Lunes a Viernes, 7:30 a 21:00), previa notificación de disponibilidad por parte del centro.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y demás normativa aplicable, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción/recogida del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación, salvo en los siguientes casos, en los que el derecho de desistimiento no será aplicable:
- Productos personalizados o confeccionados a medida (p. ej. uniformes con nombre/talla específica ya solicitados).
- Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos por razones de higiene o hayan sido desprecintados.
Para ejercer este derecho, el usuario deberá comunicarlo a info@cecei.es indicando el pedido y el motivo, dentro del plazo indicado.
8. Devoluciones y reembolsos
En caso de devolución aceptada, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se reciba la comunicación de desistimiento o se compruebe el buen estado del producto devuelto.
Los gastos de devolución, si los hubiera, correrán a cargo del usuario salvo que el producto sea defectuoso o no se corresponda con lo solicitado.
9. Garantías
Los productos vendidos disfrutan de las garantías legales establecidas en la normativa de consumidores y usuarios vigente en España.
10. Reclamaciones
El usuario puede dirigir cualquier reclamación a info@cecei.es. Asimismo, dispone de la Plataforma de Resolución de Litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de Murcia, sin perjuicio de los fueros que pudieran corresponder al consumidor según la normativa de protección de consumidores.
